꿈담 이용약관

최종 개정일: 2026년 10월 12일 · 시행일: 2026년 10월 12일

차례 · 제1조 목적 제2조 용어의 뜻 제3조 약관의 게시와 개정 제4조 이용계약의 성립 제5조 계정의 관리 제6조 자녀 기기의 연결 제7조 서비스의 내용 제8조 이용 환경과 서비스의 제한 제9조 선택 기능과 동의 제10조 자녀에 대한 안내 제11조 서비스의 제공과 중단 제12조 서비스의 변경과 종료 제13조 이용자의 의무 제14조 이용 제한과 계약 해지 제15조 요금 제16조 계약 해지와 정보 삭제 제17조 회사의 의무 제18조 손해배상과 책임의 제한 제19조 통지 제20조 준거법과 분쟁 해결 제21조 회사 정보와 문의 부칙

제1조 (목적)

이 약관은 프론토에이 주식회사(이하 “회사”)가 제공하는 자녀 기기 관리 서비스 「꿈담」(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무, 책임과 그 밖에 필요한 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 뜻)

1. 이 약관에서 쓰는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.
   1. “보호자”: 서비스에 가입하여 자녀의 기기를 관리하는 이용자로서, 그 자녀의 법정대리인(친권자 또는 후견인)인 성인을 말합니다.
   2. “자녀”: 보호자가 관리하는 기기를 사용하는 만 14세 미만의 아동을 말합니다.
   3. “자녀 프로그램”: 자녀 기기에 설치하는 회사의 앱과 PC 프로그램을 말합니다.
   4. “자녀 기기”: 자녀 프로그램을 설치하여 서비스에 연결한 자녀의 안드로이드 폰과 윈도 PC를 말합니다.
   5. “보호자 화면”: 보호자가 꿈담 웹사이트(kkumdam.kr)에 로그인하여 자녀 기기의 정보를 확인하고 설정을 바꾸는 화면을 말합니다.
   6. “선택 기능”: 처음에는 꺼져 있고 보호자가 켜는 경우에만 동작하는 기능을 말합니다.
2. 이 약관에서 정하지 않은 용어는 관계 법령, 개인정보처리방침과 일반적인 거래 관행에 따릅니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관을 꿈담 웹사이트에 게시하고, 가입 화면과 보호자 화면에서 언제든지 볼 수 있게 합니다. 이용자가 요청하면 약관 사본을 전자우편으로 보내 드립니다.
2. 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. 개정할 때에는 적용일, 개정 내용과 사유를 밝혀 적용일 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 이용자에게 불리하거나 중요한 내용을 바꿀 때에는 적용일 30일 전부터 공지하고 가입한 전자우편으로 따로 알리며, 바뀌기 전과 후를 비교하여 보여 드립니다.
3. 회사가 제2항에 따라 따로 알리면서 적용일 전까지 거부 의사를 밝히지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 본다는 뜻과 그 효과를 분명히 알렸는데도 이용자가 거부 의사를 밝히지 않으면, 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 서비스 화면에 게시한 것만으로는 동의한 것으로 보지 않습니다.
4. 개정 약관에 동의하지 않는 이용자는 언제든지 불이익 없이 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 가입을 원하는 사람이 이 약관과 개인정보처리방침에 동의하여 가입을 신청하고 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 가입 신청자는 전자우편 주소 확인 절차를 거쳐야 하며, 가입할 때 다음 사항을 각각 확인해야 합니다.
   1. 관리할 자녀가 만 14세 미만이라는 것
   2. 신청자가 그 자녀의 법정대리인으로서 자녀의 개인정보 수집·이용에 동의한다는 것
3. 보호자는 민법상 성년이어야 합니다. 만 14세 이상인 자녀는 본인의 동의가 따로 필요하므로 서비스로 관리할 수 없습니다.
4. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청은 승낙하지 않으며, 가입 뒤에 알게 된 경우에는 제14조에 따라 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
   1. 다른 사람의 전자우편 주소로 신청한 경우
   2. 제2항의 확인 사항을 사실과 다르게 표시한 경우
   3. 관계 법령이나 이 약관을 위반할 목적으로 신청한 경우

제5조 (계정의 관리)

1. 보호자는 자신의 계정 정보(전자우편 주소와 비밀번호)를 관리할 책임이 있으며, 이를 다른 사람에게 알려 주거나 이용하게 해서는 안 됩니다.
2. 보호자는 다른 사람이 자신의 계정을 이용하고 있다는 사실을 알게 되면 즉시 비밀번호를 바꾸고 회사에 알려야 합니다.
3. 회사는 계정을 보호하기 위하여 로그인 시도 횟수 제한, 동시 로그인 제한 등의 조치를 할 수 있습니다.
4. 회사는 비밀번호를 되돌릴 수 없는 방식으로 저장하므로 잊은 비밀번호를 알려 드릴 수 없습니다. 비밀번호를 잊은 경우에는 로그인 화면에서 새로 정할 수 있습니다.

제6조 (자녀 기기의 연결)

1. 보호자는 보호자 화면에서 만든 연결 링크나 연결 코드로 자녀 기기를 서비스에 연결합니다. 연결 링크와 연결 코드는 정해진 시간이 지나거나 보호자가 취소하면 쓸 수 없습니다.
2. 연결 링크와 연결 코드는 자녀 기기를 그 가족에 연결하는 수단이므로 다른 사람에게 알려 주어서는 안 됩니다.
3. 서비스가 지원하는 자녀 기기의 종류와 운영체제 버전은 꿈담 웹사이트의 도움말에 게시하며, 이 도움말은 로그인하지 않아도 볼 수 있습니다.

제7조 (서비스의 내용)

1. 회사는 보호자에게 다음 서비스를 제공합니다.
   1. 사용 현황 확인: 자녀 기기에서 사용한 앱과 사용 시간, 방문한 사이트 등 자녀 기기의 사용 현황을 보호자 화면에서 확인하는 서비스
   2. 앱과 사이트 관리: 특정 앱의 사용 제한, 앱별 사용 시간 제한, 유해 사이트 차단, 지원하는 검색 서비스의 성인물 거르기, 보호자가 정한 사이트의 차단 또는 허용, 결제 화면과 짧은 영상 화면 가리기, 새로 설치된 앱 확인 등
   3. 사용 시간 약속: 잠자는 시간처럼 자녀 기기를 쓰지 않을 시간대를 정하고, 자녀의 시간 연장 요청에 보호자가 답하는 서비스
   4. 위치 확인(선택 기능): 자녀 폰의 위치 확인, 정한 장소에 들고 날 때의 알림 등. 이 서비스에는 「꿈담 위치기반서비스 이용약관」이 함께 적용됩니다.
   5. 화면 보기와 파일 기록(선택 기능): 자녀 기기의 화면 사진 확인, 자녀 기기에서 새로 생기거나 옮겨진 파일의 기록 확인
   6. 안전 기능: 분실 모드, 즉시 잠금, 걸으며 폰을 볼 때의 화면 가림, 자녀 기기에 안내와 메시지 보내기, PC 화면 잠금과 끄기 등
   7. 알림과 소통: 자녀 기기의 주요 상황을 보호자의 브라우저로 알리는 기능, 자녀가 보호자에게 짧은 글을 보내는 기능
   8. 보호 상태 확인: 보호 기능이 자녀 기기에서 작동하고 있는지 보호자 화면에 표시하는 기능과, 자녀 기기에서 꿈담을 지우거나 끄기 어렵게 하는 기능
2. 지원하는 기기와 검색 서비스 등 기기별 지원 범위는 제6조 제3항의 도움말에서, 기능별 사용 방법과 설정할 수 있는 값은 보호자 화면에서 안내합니다.
3. 서비스를 이용하면서 처리하는 개인정보의 항목과 보관 기간은 개인정보처리방침에서 정합니다.

제8조 (이용 환경과 서비스의 제한)

1. 서비스는 자녀 기기에 자녀 프로그램을 설치하고 필요한 권한을 허용한 상태에서 제공됩니다. 권한을 허용하지 않거나 거두면 그 권한을 쓰는 기능은 동작하지 않습니다.
2. 서비스는 자녀 기기의 종류와 운영체제, 네트워크 환경, 자녀의 기기 조작 등에 따라 일부 기능이 동작하지 않거나 늦게 반영될 수 있습니다. 회사는 이러한 상태를 확인할 수 있는 범위에서 보호자 화면에 표시합니다.
3. 자녀 기기가 꺼져 있거나 인터넷에 연결되지 않은 동안에는 기록이 수집되지 않으며, 보호자가 바꾼 설정과 보낸 요청은 자녀 기기가 다시 연결된 뒤에 반영됩니다.
4. 유해 사이트 차단 기능은 회사가 정한 기준과 외부 사업자의 차단 목록에 따라 동작하며, 모든 유해 정보의 차단을 보장하지는 않습니다. 이 기능에 이용하는 외부 사업자는 개인정보처리방침에서 안내합니다. 보호자는 보호자 화면에서 자녀 폰과 자녀 PC의 유해 사이트 차단을 끌 수 있습니다.
5. 분실 모드, 즉시 잠금 등 화면을 가리는 기능은 기기 자체의 화면 잠금(비밀번호)을 대신하지 않습니다. 자녀 기기에는 기기 자체의 화면 잠금을 함께 설정하시기 바랍니다.

제9조 (선택 기능과 동의)

1. 위치 확인, 화면 보기, 파일 기록은 처음에는 꺼져 있으며, 보호자가 켤 때 처리하는 정보와 목적을 안내하고 따로 동의를 받습니다. 그 밖의 선택 기능은 보호자가 켤 때부터 적용되며, 그 기능으로 처리하는 정보는 개인정보처리방침에서 정합니다.
2. 보호자는 선택 기능을 언제든지 끌 수 있으며, 끄면 그때부터 해당 정보를 새로 수집하지 않습니다. 이미 수집한 정보는 개인정보처리방침에서 정한 기간 동안 보관한 뒤 삭제하며, 보호자는 그 전에 삭제를 요청할 수 있습니다.
3. 선택 기능을 켜지 않아도 나머지 서비스는 그대로 이용할 수 있습니다.

제10조 (자녀에 대한 안내)

1. 서비스는 자녀가 보호받고 있다는 사실을 알 수 있도록 동작합니다. 자녀 기기에는 꿈담이 작동 중이라는 표시가 나타나며, 자녀는 보호자가 켠 기능과 주요 확인 항목을 자녀 기기에서 볼 수 있습니다.
2. 회사는 자녀가 모르게 자녀 기기를 확인하기 위한 기능을 제공하지 않습니다.
3. 보호자는 서비스를 이용하기 전에 자녀에게 무엇을 왜 확인하는지 설명해야 합니다.
4. 자녀 기기에 표시하는 안내의 범위와, 안내에 따로 표시하지 않는 항목은 개인정보처리방침에서 정합니다.

제11조 (서비스의 제공과 중단)

1. 회사는 하루 24시간, 연중 쉬지 않고 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.
2. 회사는 설비의 점검·교체·고장, 통신 장애, 정전 등 부득이한 사유가 있으면 서비스를 일시 중단할 수 있습니다. 이 경우 미리 알릴 수 있으면 미리 알리고, 그렇지 않으면 중단된 뒤에 지체 없이 알립니다.
3. 자녀 기기와 오랫동안 연결되지 않으면 회사는 그 사실과 마지막으로 연결된 시각을 보호자 화면에 표시합니다.

제12조 (서비스의 변경과 종료)

1. 회사는 서비스를 개선하기 위하여 기능을 추가하거나 바꿀 수 있습니다. 기능을 없애거나 줄이는 등 이용자에게 불리한 변경은 제3조 제2항에 따라 30일 전부터 알리며, 동의하지 않는 이용자는 불이익 없이 계약을 해지할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스 개선과 보안을 위하여 자녀 프로그램을 갱신할 수 있습니다. 기기에 따라 자녀 기기에서 설치를 승인해야 갱신이 적용될 수 있습니다.
3. 회사가 서비스 전부를 종료하려면 종료일 30일 전까지 가입한 전자우편과 보호자 화면으로 알리고, 종료일에 이용자의 정보를 파기합니다.

제13조 (이용자의 의무)

1. 보호자는 다음 사항을 지켜야 합니다.
   1. 본인이 법정대리인인 자녀가 사용하는 기기에만 자녀 프로그램을 설치할 것
   2. 자녀가 아닌 사람(다른 가족 등)이 자기 계정으로 함께 쓰는 PC에 설치하는 경우 그 사람의 동의를 받고, 보호자 화면에서 그 사람의 계정을 기록하지 않도록 설정할 것
   3. 자녀가 만 14세가 되면 그 자녀의 기기를 보호자 화면에서 삭제할 것(회사는 자녀의 생년월일을 받지 않습니다)
2. 보호자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
   1. 배우자, 직원 등 자녀가 아닌 사람의 기기에 설치하거나, 감시·추적·괴롭힘 등 자녀 보호 외의 목적으로 서비스를 이용하는 행위. 이러한 행위는 관계 법령에 따라 처벌받을 수 있습니다.
   2. 다른 가정이나 기관의 아동을 관리해 주는 영업에 서비스를 이용하거나, 서비스를 다른 사람에게 다시 제공하는 행위
   3. 계정이나 서비스를 이용할 권리를 다른 사람에게 양도·대여하거나 담보로 제공하는 행위
   4. 자녀 프로그램을 복제·배포·변경하거나 역설계하는 행위, 서비스의 운영을 방해하거나 다른 가족의 정보에 접근하려는 행위
3. 서비스와 자녀 프로그램에 관한 권리는 회사에 있으며, 보호자는 이 약관에 따라 서비스를 이용할 권리만 가집니다.
4. 보호자가 이 조를 위반하여 회사나 다른 사람에게 손해가 생긴 경우 보호자는 관계 법령에 따라 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제14조 (이용 제한과 계약 해지)

1. 회사는 보호자가 제13조를 위반한 경우 그 사유와 기간을 알리고 의견을 낼 기회를 준 뒤 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
2. 자녀가 아닌 사람의 기기를 몰래 감시하는 정황이 있는 등 다른 사람의 권리를 크게 해칠 우려가 있어 급히 막아야 하는 경우에는 먼저 이용을 제한하고 지체 없이 그 사실과 사유를 알립니다.
3. 보호자는 이용 제한이나 계약 해지에 대하여 제21조의 연락처로 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 이의가 정당하다고 인정하면 즉시 이용을 다시 허용합니다.
4. 회사가 계약을 해지하는 경우에도 이용자의 정보는 제16조 제2항과 같이 삭제합니다.

제15조 (요금)

1. 서비스는 현재 무료로 제공합니다. 회사는 요금을 청구하지 않으며 결제 수단을 받지 않습니다.
2. 회사가 서비스를 유료로 바꾸려면 요금, 결제 방법, 청구 주기, 청약철회와 환불에 관한 사항을 이 약관에 정하여 개정하고, 적용일 30일 전부터 서비스 화면에 공지하며 가입한 전자우편으로 따로 알립니다.
3. 유료 요금은 전환 일시, 요금과 결제 방법을 확인하고 명시적으로 동의한 이용자에게만 청구합니다. 동의하지 않은 이용자에게는 요금을 청구하지 않으며, 그 이용자는 언제든지 불이익 없이 계약을 해지할 수 있습니다. 회사가 동의하지 않은 이용자에 대한 무료 제공을 끝내려면 끝내는 날 30일 전까지 가입한 전자우편으로 알립니다.
4. 청약철회와 환불은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령에서 정한 기준보다 이용자에게 불리하게 정하지 않습니다. 회사는 유료 판매를 시작하기 전에 관계 법령에 따른 신고를 마치고 그 내용을 게시합니다.

제16조 (계약 해지와 정보 삭제)

1. 보호자는 언제든지 보호자 화면에서 이용계약을 해지할 수 있습니다. 해지는 되돌릴 수 없으므로 회사는 해지 전에 본인 확인을 한 번 더 요청합니다.
2. 해지하면 그 가족의 정보(자녀 기기에서 수집한 기록, 화면 사진, 설정, 보호자 계정과 동의 기록)가 즉시 삭제되며 되돌릴 수 없습니다. 다만 장애 복구에 대비한 백업 사본에서는 30일 이내에 삭제되며, 회사는 백업 사본을 장애 복구 외의 목적으로 쓰지 않습니다. 해지 처리 사실의 기록(전자우편 주소 포함)은 개인정보처리방침에서 정한 기간 동안 보관한 뒤 삭제합니다.
3. 해지하거나 기기를 삭제해도 자녀 기기의 꿈담은 자동으로 지워지지 않으며, 마지막으로 받은 설정대로 계속 동작할 수 있습니다. 해지하거나 기기를 삭제하기 전에 보호자 화면에서 그 자녀 기기의 보호 설정을 먼저 끄고, 자녀 기기에서 꿈담을 지워 주십시오. 지우는 방법은 제6조 제3항의 도움말(로그인하지 않아도 볼 수 있음)에 있으며, 해지하거나 기기를 삭제한 뒤 지우는 데 도움이 필요하면 제21조의 연락처로 문의하실 수 있습니다.
4. 보호자는 보호자 화면에서 자녀 기기 하나만 삭제할 수도 있으며, 이 경우 그 기기에서 수집한 기록이 함께 삭제됩니다. 다만 보호자 행동 기록 등 개인정보처리방침에서 따로 정한 정보는 그 방침에 따릅니다.

제17조 (회사의 의무)

1. 회사는 관계 법령과 이 약관을 지키며, 서비스를 안정적으로 제공하기 위하여 노력합니다.
2. 회사는 이용자와 자녀의 개인정보와 개인위치정보를 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
3. 회사는 이용자의 의견이나 불만이 정당하다고 인정하면 지체 없이 처리하고 그 결과를 전자우편이나 전화로 알립니다. 처리에 시간이 걸리면 그 사유와 처리 일정을 알립니다.
4. 회사는 이용자에게 광고성 정보를 보내지 않습니다. 가입한 전자우편으로는 가입 인증, 비밀번호 재설정, 약관과 개인정보처리방침의 변경, 서비스 이용에 관한 통지만 보냅니다.

제18조 (손해배상과 책임의 제한)

1. 회사는 고의 또는 과실로 이용자에게 손해를 입힌 경우 관계 법령에 따라 그 손해를 배상합니다.
2. 회사는 다음 각 호의 경우에는 책임을 지지 않습니다. 다만 회사(그 이행보조자와 피고용자를 포함합니다)의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우에는 그러하지 아니합니다.
   1. 천재지변, 전쟁, 회사가 관리하지 않는 통신망의 장애 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우
   2. 제8조에서 정한 이용 환경에 따른 제한으로 일부 기능이 동작하지 않거나 늦게 반영된 경우
   3. 이용자가 계정 정보를 다른 사람과 공유하거나 관리를 소홀히 하여 생긴 손해
3. 제2항에도 불구하고, 개인정보와 개인위치정보의 처리에 관하여 관계 법령에 따라 회사가 지는 책임(회사가 처리를 맡긴 사업자의 행위로 인한 책임을 포함합니다)은 줄어들지 않습니다.
4. 서비스는 보호자의 자녀 보호를 돕는 도구이며, 보호자의 보살핌을 대신하거나 자녀의 안전을 보장하지 않습니다.
5. 화면 사진 잠금 암호는 보호자가 정하고 관리하며, 회사는 그 암호를 알 수 없습니다. 보호자가 암호를 잊으면 잠긴 화면 사진을 복구할 수 없고, 잠금을 처음 설정하거나 새로 설정하면 그 전에 저장된 화면 사진은 삭제되며, 그 자리에서 지우지 못한 사진이 있으면 보호자 화면에 그 사실을 표시합니다. 회사는 이로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제19조 (통지)

1. 회사가 이용자에게 알릴 때에는 가입한 전자우편으로 보내거나 보호자 화면에 표시합니다.
2. 모든 이용자에게 알리는 사항은 서비스 화면에 7일 이상 게시하는 것으로 개별 통지를 갈음할 수 있습니다. 다만 이용자에게 불리하거나 중요한 사항은 가입한 전자우편으로 따로 알립니다.

제20조 (준거법과 분쟁 해결)

1. 이 약관과 서비스 이용에는 대한민국 법률을 적용합니다.
2. 회사와 이용자는 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 성실히 협의합니다.
3. 협의로 해결되지 않으면 이용자는 개인정보에 관한 분쟁은 「개인정보 보호법」에 따라, 개인위치정보에 관한 분쟁은 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제28조 제2항에 따라 개인정보분쟁조정위원회에, 그 밖의 분쟁은 한국소비자원 등 소비자 분쟁 조정 기관에 조정을 신청할 수 있습니다.
4. 서비스 이용에 관한 소송은 소를 제기할 당시 이용자의 주소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 하며, 주소가 없으면 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 소를 제기할 당시 이용자의 주소나 거소가 분명하지 않으면 「민사소송법」에 따라 관할 법원을 정합니다.

제21조 (회사 정보와 문의)

서비스 이용에 관한 문의와 불만은 위 대표 전화, 팩스와 전자우편으로 받습니다. 개인정보와 개인위치정보에 관한 문의와 권리 행사는 개인정보 보호책임자에게 하실 수 있으며, 자세한 방법은 개인정보처리방침에 있습니다.

부칙

이 약관은 2026년 10월 12일부터 시행합니다.